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客戶(hù)案例——磁珠提取試劑盒
發(fā)布時(shí)間 : 2020-05-15 14:10:56在快靈的磁珠提取正式上市之前,發(fā)生過(guò)這么一個(gè)小故事:
19年11月29日,18:25,江蘇*屠宰廠(chǎng)
剛踏出客戶(hù)廠(chǎng)門(mén),大衣口袋里的手機就發(fā)出了“嗡嗡”的震動(dòng)聲。取出一看,公司座機打來(lái)的。按下接聽(tīng),就從里面傳來(lái)了同事小董的東北腔:“哥,你那完事了嗎?安徽經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)打400電話(huà),那邊有個(gè)集團客戶(hù)需要技術(shù)支持,貌似任務(wù)量挺大,客戶(hù)還很著(zhù)急,公司準備安排你去!客戶(hù)電話(huà)發(fā)你微信了,趕緊聯(lián)系下吧!”
掛了電話(huà),打開(kāi)微信,是老客戶(hù)趙總,月中剛上我們的高敏試劑,這么快就有集團客戶(hù)了?!給趙總撥過(guò)去,第一聲“嘟”還沒(méi)完,就接通了,看來(lái)這是守著(zhù)電話(huà)呢?
“小李啊,公司是派你過(guò)來(lái)吧?這是個(gè)集團客戶(hù),之前用的進(jìn)口試劑盒,但好像不太滿(mǎn)意。他們明天就開(kāi)始做集中監測,時(shí)間緊任務(wù)重,咱們的磁珠自動(dòng)提取方案不是要上么,正好是個(gè)機會(huì ),明天務(wù)必要到!……”急性子的趙總,永遠是這么干脆利落,獨留我在寒風(fēng)中聆聽(tīng)肚皮傳來(lái)“咕咕咕”抗議。。。。
火速打車(chē)回賓館收拾返滬等車(chē)的時(shí)候,我將已經(jīng)定好的火車(chē)票改簽到當晚末班車(chē)。
19年11月30日,01:15,上海*家中
當我躡手躡腳的踏進(jìn)家門(mén)時(shí),收到了小董的微信:“設備與試劑(1臺QT-32全自動(dòng)核酸提取儀,15盒提取試劑)已備好,倉庫明早八點(diǎn)提前上班,打包裝貨;袁姐擔心你連著(zhù)出差太累,明天安排了顧老師一起,已向公司申請借車(chē),車(chē)鑰匙已交給顧老師,記得加油!晚安!”。
19年11月30日,08:35,上海*快靈
剛踏進(jìn)公司園區大門(mén),就看到顧老師和倉庫的同事正將打包好的一一裝進(jìn)公司帕薩特的后備箱。9:15,囫圇吃完貼心的顧老師給我帶的早餐后,我們開(kāi)車(chē)出發(fā)前往安徽。
19年11月30日,17:20,安徽*X集團
經(jīng)過(guò)8小時(shí),782公里后,我們終于抵到客戶(hù)現場(chǎng)。現場(chǎng)居然除了我們,還有另外A、B兩家供應商,已經(jīng)在現場(chǎng)做了許久的實(shí)驗。而一旁的實(shí)驗桌上,目測至少有數白份新鮮的待檢樣本。我和顧老師交換了個(gè)眼神,當下明了:今天是來(lái)大“擂臺”的??!18:00,當我們將試劑盒與設備安裝調試好,另外兩家早已開(kāi)始了實(shí)驗。我和對方實(shí)驗室負責人簡(jiǎn)單溝通了解了客戶(hù)需求后,與顧老師快速溝通實(shí)驗方案與合作分工后,便加入了“戰斗”。。。。。
正當我和顧老師緊張地實(shí)驗中時(shí),現場(chǎng)突然出現了變數:A家技術(shù)人員完成核酸提取后,用某知名進(jìn)口品牌試劑盒上機擴增,結果內參沒(méi)出(Hex通道無(wú)線(xiàn)條),出現了磁珠提取試劑與檢測試劑盒不匹配的問(wèn)題。第一輪實(shí)驗結果不成立,A家技術(shù)人員馬上換用某國產(chǎn)檢測試劑盒,結果內參是出了,但檢出率低。
而此時(shí)恰逢我們的第一組全自動(dòng)提取的樣本結果也出來(lái)了,和客戶(hù)的背景CT高度吻合,最關(guān)鍵的是和客戶(hù)現在所用的進(jìn)口試劑盒也完美匹配。就這樣,A家自動(dòng)出局。看到A家技術(shù)人員走出實(shí)驗室的背影,我深刻地體會(huì )到了“商場(chǎng)如戰場(chǎng)”。
留下來(lái)的B家,其實(shí)是客戶(hù)一直在用的某知名進(jìn)口品牌供應商,他們今天出現在這里,主要是因為他們的“高”靈敏度,讓客戶(hù)懷疑會(huì )無(wú)形中提高“假陽(yáng)”率。雖然對于這兩年的“非瘟”是寧可假陽(yáng),不可假陰,但對養殖客戶(hù)而言,也不想枉殺一頭金豬。所以,B家技術(shù)人員此番前來(lái)的目的主要是現場(chǎng)實(shí)驗驗證下,可否打消客戶(hù)對于假陽(yáng)的疑慮。
而在第一輪擴增上機的檔口,通過(guò)客戶(hù)技術(shù)負責人溝通了解到,他們目前所用的試劑盒都是集團統一采購的。之前經(jīng)趙總推薦,也曾對我們的高敏試劑盒也做過(guò)樣本對比,效果還不錯,靈敏度比普通試劑盒高,而且假陽(yáng)率低。但后來(lái)因為他們開(kāi)始集中監測,檢測任務(wù)量比較大,時(shí)間又緊,所以暫時(shí)擱淺了后續的對比跟進(jìn)。而這次主要就是想通過(guò)現場(chǎng)大樣本對比,篩選出適合的磁珠全自動(dòng)提取方案供應商,最關(guān)鍵的是試劑匹配性一定要好。
19年12月1日,05:30,安徽*X集團
經(jīng)過(guò)一宿的奮戰,我們終于完成了客戶(hù)600多份樣本的檢測。當我們吃力地抬起已經(jīng)凍得麻木的腳時(shí),實(shí)驗室里就剩下了我們和客戶(hù)??蛻?hù)對我們的服務(wù)相當滿(mǎn)意,連連夸贊我們的試劑盒和儀器,當場(chǎng)下單買(mǎi)下了我們帶過(guò)去做實(shí)驗的QT-32全自動(dòng)核酸提取儀,追加訂購了和磁珠提取試劑。后來(lái)的我們,都戲稱(chēng)這“一宿鏖戰”算是為我們全自動(dòng)磁珠提取方案的正式上市吹響了號角。
做實(shí)驗已經(jīng)做到麻木的顧老師事后回憶:做試驗的小房間沒(méi)有空調,后半夜腳冷得不行,但也是這個(gè)冷的感覺(jué)讓他一宿沒(méi)合眼,保持12分精力準確操作,為的就是將我們產(chǎn)品的真實(shí)效果準確無(wú)誤的讓客戶(hù)看見(jiàn)并認可。
全自動(dòng)磁珠核酸提取方法VS傳統柱提法,有何優(yōu)勢?
1、儀器自動(dòng)化,適合批量樣本,這一特點(diǎn)使得傳統方法望塵莫及。
2、操作簡(jiǎn)單、用時(shí)短,整個(gè)提取流程只有四步,經(jīng)過(guò)快靈最新的研發(fā)優(yōu)化,批量提取時(shí)間最短縮短至20分鐘以?xún)?/span>
3、安全無(wú)毒,環(huán)保。
4、磁珠與核酸的特異性結合使得提取的核酸純度高、濃度大。
快靈全自動(dòng)“磁珠提取試劑盒”和“全自動(dòng)核酸提取儀”現已全面上市!
適用場(chǎng)景及人群:樣本量大的集團客戶(hù)、準備復養的中大型養殖客戶(hù)、疫控。
快靈磁珠提取試劑盒
適配于絕大多數進(jìn)口或國內擴增試劑;檢出率高,提取的DNA得率高、純度高、質(zhì)量穩定。
1、優(yōu)越的結合能力——在混合過(guò)程中磁珠的大表面積和目標的充分接觸,使其具有優(yōu)越的結合和洗滌效率。
2、減少堵塞——流動(dòng)的分散性和規則的密度讓核酸提取沒(méi)有阻力
3、提高洗脫——自動(dòng)的手段,更短的時(shí)間,小體積高效洗脫
QT16/32---全自動(dòng)核酸提取儀
全面覆蓋小批量、大批量樣本客戶(hù),釋放人力、節省成本,大幅提升檢測效率
1、QT-16和QT-32兩款儀器,孔數不同,任君挑選。
2、QT-16體積小巧,僅重7.5kg,可實(shí)現移動(dòng)監測。
3、操作簡(jiǎn)單,人人都能學(xué)會(huì )
4、提取速度快,高效,且減少人工提取帶來(lái)的誤差。